Stampresso je digitalna loyalty kartica: umjesto papirnate kartice s pečatima, pečate skupljaš na mobitelu. Da bi kartica radila, moramo spremiti nekoliko tvojih podataka. Ova stranica objašnjava koje podatke čuvamo, zašto, i sve što u vezi s njima možeš tražiti. Trudili smo se pisati jednostavno, bez sitnih slova.
Koje podatke prikupljamo
Kad se učlaniš, spremamo:
- Ime koje uneseš; na kartici prikazujemo samo tvoje prvo ime.
- Tvoj broj telefona; on ti omogućava prijavu i povratak kartice ako promijeniš mobitel ili očistiš podatke preglednika.
- Pečate, zapis o tome kada je osoblje dodalo pečat i kada je nagrada iskorištena. To je ono što kartici uopće omogućava brojanje.
Tvoja kartica se pamti i lokalno, na tvom mobitelu (u spremištu preglednika), da se ne moraš prijavljivati svaki put kad je otvoriš.
Ne tražimo niti spremamo: email adresu, kućnu adresu, datum rođenja, podatke o kartici ili plaćanju, i ne pratimo tvoju lokaciju.
Zašto prikupljamo te podatke
Isključivo da bi loyalty kartica radila: da znamo koliko pečata imaš, kada slijedi besplatna kava, i da možeš vratiti svoj račun. Ne koristimo ih ni za kakvo oglašavanje niti ih obrađujemo u bilo koju drugu svrhu.
Osnova po kojoj ih obrađujemo
Na osnovi tvoje privole, koju daješ kad označiš odgovarajuću kućicu pri učlanjenju. Privolu možeš povući bilo kad (vidi „Tvoja prava").
Obavijesti na mobitelu
Kod lokala na Pro paketu kartica ti može slati obavijesti, na primjer kad te čeka kupon ili kad je tvoja nagrada spremna. Preglednik će te prvo pitati dopuštaš li to; bez tvog dopuštenja obavijesti ne stižu.
Da bi obavijest stigla do tebe, spremamo tehničku adresu slanja za tvoj uređaj (takozvanu push pretplatu). Ona ne otkriva tvoje ime, broj telefona ni lokaciju. Obavijesti isključuješ kad god želiš: u izborniku kartice (dodirni kružić sa svojim inicijalom) ili u postavkama preglednika, a mi tada brišemo pretplatu.
S kim dijelimo podatke
Ne prodajemo ih niti ih ikome prosljeđujemo za marketing.
- Lokal u kojem skupljaš pečate ne vidi tvoje ime ni broj telefona. Lokal najviše ima pristup zbirnim brojkama, na primjer koliko ljudi ukupno koristi karticu i koliko ih je aktivno. Te brojke ne mogu otkriti tko si.
- Podatke tehnički spremamo kod pružatelja usluge baze podataka (Supabase), na serverima u Europskoj uniji (Irska). Oni čuvaju podatke u naše ime i ne koriste ih u vlastite svrhe.
- Tvoje podatke otkrili bismo trećoj strani samo ako to zakonski zatraži nadležno tijelo.
Kolačići i mjerenje posjeta sajtu
Na našim web stranicama, gdje uslugu predstavljamo lokalima, možemo koristiti alate za mjerenje posjeta i učinka naših oglasa, na primjer Meta (Facebook) pixel ili sličnu analitiku posjeta. Takvi alati bilježe posjete stranicama sajta (npr. koje si stranice otvorio i s kojeg uređaja) i mogu koristiti kolačiće. Služe nam isključivo da vidimo koliko ljudi posjećuje sajt i imaju li naši oglasi učinak. Kolačiće možeš izbrisati ili blokirati u postavkama preglednika kad god želiš.
Sama aplikacija s karticom je izuzeta: na ekranima kartice, učlanjenja i skenera nema marketinških alata, pixela ni analitike posjeta. Ne pratimo tvoje skupljanje pečata niti ga povezujemo s bilo kakvim oglasima.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo dok koristiš karticu, odnosno dok je lokal dio Stampresso programa. Karticu možeš i sam izbrisati, odmah: u izborniku kartice (kružić s tvojim inicijalom) odaberi „Izbriši moju karticu". Time se trajno brišu tvoje ime, broj telefona, svi pečati i pretplate na obavijesti. Možeš nam se i bilo kad javiti mejlom.
Tvoja prava
U svakom trenutku imaš pravo:
- dobiti pristup podacima koje čuvamo o tebi,
- ispraviti netočan podatak,
- izbrisati svoje podatke („pravo na zaborav"); to možeš odmah i sam, kroz „Izbriši moju karticu" u izborniku kartice,
- povući privolu, nakon čega kartica prestaje raditi,
- prigovoriti obradi svojih podataka.
Za bilo što od navedenog javi nam se na adresu ispod. Ako smatraš da s tvojim podacima ne postupamo ispravno, imaš pravo obratiti se i nadležnom tijelu za zaštitu podataka u svojoj državi.
Sigurnost
Podaci se prenose i spremaju preko sigurne (HTTPS) veze. Pristup bazi imaju samo osobe ovlaštene za vođenje usluge.
Izmjene ove politike
Ako nešto promijenimo, ažurirat ćemo ovu stranicu i datum na vrhu. Gdje je moguće, veće izmjene ćemo posebno istaknuti.
Kontakt
Za sva pitanja o privatnosti i ostvarivanje svojih prava piši nam na: hello@stampresso.com